1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Nutzungsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der carmionorevo (Betreiber der Website carmionorevo.sbs) mit Sitz in der Seminarstraße 10B/12, 25436 Uetersen, Deutschland, und den Nutzern unserer Selbstentwicklungsplattform. Durch die Nutzung unserer Dienste erkennen Sie diese Bedingungen vollumfänglich an.

Unsere Plattform konzentriert sich auf systematische Teamcoaching-Ansätze, die messbare Verbesserungen in der Arbeitsplatzdynamik schaffen. Was wir in den letzten sieben Jahren gelernt haben: Nachhaltiger Wandel entsteht nur durch strukturierte Prozesse, nicht durch einmalige Motivationsschübe.

2. Leistungsumfang und Verfügbarkeit

Unser Ansatz basiert auf der Erkenntnis, dass erfolgreiche Teamentwicklung eine methodische Herangehensweise erfordert. Statt oberflächlicher Teambuilding-Aktivitäten setzen wir auf evidenzbasierte Coaching-Methoden, die echte Verhaltensänderungen bewirken.

Die Verfügbarkeit unserer Dienste liegt normalerweise bei 98,5% - geplante Wartungsarbeiten werden mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt. Hier ein realistischer Einblick: Technische Ausfälle können auftreten, aber unser Fokus liegt darauf, diese schnell zu beheben und transparent zu kommunizieren.

3. Nutzerrechte und -pflichten

Als Nutzer unserer Plattform haben Sie spezifische Rechte, aber auch klare Verantwortlichkeiten. Diese Balance ist entscheidend für eine funktionsfähige Lernumgebung, die allen Teilnehmern zugutekommt.

Ihre Rechte als Nutzer:

Ihre Pflichten als Nutzer:

4. Datenschutz und Informationssicherheit

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für uns nicht nur eine rechtliche Verpflichtung, sondern ein fundamentaler Baustein des Vertrauens zwischen uns und unseren Nutzern. Unsere Datenschutzpraktiken gehen über die Mindestanforderungen der DSGVO hinaus.

Wir verarbeiten ausschließlich die Daten, die für die Bereitstellung unserer Coaching-Services erforderlich sind. Dazu gehören: Kontaktinformationen, Lernfortschritte, Kommunikationsverläufe und technische Nutzungsdaten. Ihre Coaching-Inhalte und persönlichen Entwicklungsdaten werden niemals zu Marketingzwecken verwendet.

5. Zahlungsbedingungen und Stornierungen

Transparente Preisgestaltung ist ein Kernprinzip unserer Geschäftsphilosophie. Alle Preise werden vor Vertragsabschluss klar kommuniziert und enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Stornierungen sind bis zu 14 Tage vor Kursbeginn kostenfrei möglich. Bei späteren Absagen behalten wir 30% der Kursgebühr als Bearbeitungsaufwand ein. Diese Regelung hat sich in der Praxis als fair für beide Seiten erwiesen - sie gibt Ihnen Flexibilität, berücksichtigt aber auch unseren Planungsaufwand.

6. Haftungsausschluss und Gewährleistung

Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen haften wir unbeschränkt.

Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen beschränkt sich unsere Haftung auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden. Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

7. Urheberrecht und geistiges Eigentum

Alle auf unserer Plattform bereitgestellten Inhalte - einschließlich Texte, Videos, Arbeitsblätter, Methodiken und Software - sind urheberrechtlich geschützt. Die Entwicklung dieser Materialien hat Jahre gedauert und stellt einen erheblichen Investitionsaufwand dar.

Verstöße gegen diese Bestimmungen werden konsequent rechtlich verfolgt. Gleichzeitig sind wir offen für Kooperationen und Lizenzvereinbarungen - sprechen Sie uns einfach an, wenn Sie unsere Inhalte in einem professionellen Kontext nutzen möchten.

8. Kündigung und Vertragsbeendigung

Beide Vertragsparteien können das Nutzungsverhältnis mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende kündigen. Laufende Kurse können bis zu ihrem natürlichen Ende fortgesetzt werden, auch wenn die Kündigung bereits eingereicht wurde.

Eine außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt beiden Seiten vorbehalten. Als wichtige Gründe gelten beispielsweise: wiederholte Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen, Zahlungsverzug trotz Mahnung oder missbräuchliche Nutzung der Plattform.

Nach Vertragsende werden Ihre persönlichen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung gelöscht. Lernfortschritte und Zertifikate können Sie vor der Kündigung herunterladen - danach ist kein Zugriff mehr möglich.

9. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Änderungen dieser Nutzungsbedingungen werden Ihnen mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Sie haben das Recht, Änderungen zu widersprechen - in diesem Fall können Sie Ihr Nutzungsverhältnis zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen beenden.

Änderungen werden nur vorgenommen, wenn sie erforderlich sind aufgrund: gesetzlicher Änderungen, Anpassungen an technische Entwicklungen oder zur Klarstellung bestehender Regelungen. Wesentliche Verschlechterungen Ihrer Position werden nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung vorgenommen.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Uetersen, Deutschland, soweit Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Unwirksame Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommen.

Nebenabreden zu diesem Vertrag bedürfen der Schriftform. Mündliche Zusagen sind nicht bindend. Änderungen und Ergänzungen dieser Vereinbarung sind nur wirksam, wenn sie schriftlich erfolgen und von beiden Parteien unterzeichnet werden.